Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Greenheaven

Greenheaven
Greve midtby center 10E
2670 greve
TLF: 53 69 69 08

Betaling

Greenheaven modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, JBC, American Express, Diner’s Club, Discover Card, ApplePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Greenheaven  benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Greenheaven egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@greenheaven.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Greenheaven i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Kunden betaler selv retunering, hvis kunden ønsker at sende varen retur

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Leveringspolitik

Vi bestræber os på at levere din ordre inden for 2-4 arbejdsdage efter ordrebekræftelse. Leveringstiden kan variere afhængigt af lagerstatus og leveringsadresse.

  • Leveringstid: 2-4 arbejdsdage.

  • Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostningerne beregnes ved betaling og afhænger af den valgte leveringsmetode og ordrevægt.

Hvis din ordre bliver forsinket, vil vi informere dig hurtigst muligt via den kontaktinformation, du har oplyst.

Bemærk, at leveringstiden kan være længere i perioder med høj efterspørgsel, som for eksempel omkring helligdage.

Forsendelsesmetoder

Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer for at sikre, at din ordre leveres sikkert og til tiden. Du vil modtage en e-mail med sporingsinformation, når din ordre er blevet afsendt.

Gældende Lovgivning

Aftaler indgået under disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister, som måtte opstå i forbindelse med din handel hos Greenheaven, vil blive afgjort ved de danske domstole.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Greenheaven, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Greenheaven og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Greenheaven  adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Greenheaven ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@greenheaven.dk.

Cookies
På www.greenheaven.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.greenheaven.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Greenheaven hjemmeside.

Juridisk Ansvarsfraskrivelse

Oplysningerne om disse produkter er ikke blevet vurderet af FDA eller andre myndigheder. Produkterne er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge sygdomme. Resultater kan variere fra person til person. Læs venligst vores fulde juridiske ansvarsfraskrivelse for yderligere information. Rådfør dig altid med din læge, før du begynder på en ny diæt. Vores produkter kan indeholde hampe ekstrakt med mindre end 0,2% THC. Disse produkter må ikke anvendes af eller sælges til personer under 18 år. Du kan læse mere omkring det her

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@greenheaven.dk samt hjemmesiden du har købt varen 

Bekræft at du er over 18 år

[]